EXPEDITION & RETOUR

  1. Les détails de livraison, et tout autre délai, sont toujours donnés à titre indicatif ne peuvent engager la responsabilité de Crinoligne.

  2. Même pour l’hypothèse où le tarif facturé s’entend franco de port, nos marchandises voyagent aux risques et périls du client quelles que soient les conditions de transport et les modalités de règlement. En cas d’avarie ou de manquant, il appartient exclusivement au client de faire en temps utile les réserves d’usages auprès du transporteur.

  3. Le client doit vérifier la qualité, la quantité et le poids des marchandises dès réception. En cas de non-conformité avec la commande ou le bon d’expédition, les réclamations doivent être formulées dans les  48 heures à réception des colis par lettre recommandée avec accusé de réception. Passé ce délai, les réclamations ne sont plus valables et sont présumées avoir été livrées en bon état.

  4. Un retour de marchandise revêt un caractère exceptionnel et dérogatoire et ne peut être accepté par Crinoligne que dans les huit jours de la réception des marchandises par le client à peine de nullité. Ce retour est subordonné dans son principe et ses modalités à un accord écrit préalable de Crinoligne. Les marchandises faisant l’objet de commande spéciale ne sont ni reprises ni échangées.


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